本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施<中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》（以下簡稱《辦法》），編制了我街道2020年政府信息公開工作年度報告。本報告的統計數據時限為2020年1月1日至12月31日，并通過鶴城區人民政府門戶網站對外公布，如對報告有任何疑問、意見，請與鶴城區城南街道辦事處黨政辦公室聯系（地址：懷化市鶴城區南環路南豐苑15棟，郵編：418000，電話：0745-2215622，電子郵箱：h2215622＠163.com）。

2020年，在區委、區政府的正確領導下，我街道認真貫徹上級工作部署要求，加強領導，積極落實責任，完善政府信息公開工作機制，將服務群眾、公開重點領域政府信息為工作重點，不斷提高信息公開工作規范化水平，主動公開的內容不斷豐富，工作制度不斷完善，政府信息公開工作得到穩步發展。

一、總體情況

2020年度我街道積極做好主動公開工作。主要公開的方式是：

1.輿情處理。全年處理市長熱線、市長信箱等群眾來電來信事項260余件，辦結率100%。

2.公共查閱場所。在楊村便民服務中心設立了信息公開查閱點，為群眾查閱政府信息提供方便快捷的服務。

3.參加為民熱線。2020年度，我街道主要領導參加為民熱線訪談節目2次。

 二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進措施

2020年，我街道在推進政府信息公開工作方面存在個別欄目更新較慢、信息內容不創新等問題。2021年，我們將進一步加強隊伍建設，提高政治站位，推進我街道政府信息公開工作再上新臺階。

1. 加強工作人員的業務培訓，提高工作效率。

2. 加大政府信息的公開力度，提升公開效果。

3. 保障政府信息公開的經費投入，創新公開方式。

六、其他需要報告的事項

無。