根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布2020年度紅星街道辦事處信息公開年度報告。本年度報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項共六個部分組成。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如對報告有任何疑問、意見，請與鶴城區紅星街道辦事處聯系（地址：懷化市鶴城區紅星街道正旺巷48號，郵編：418000，電話：0745-2233091，電子郵箱：hxjd8888@yeah.net）。

一、總體情況

2020年，紅星街道辦事處始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》以及區政府信息公開工作的統一部署和要求，結合實際，依法推進政府信息公開?，F將紅星街道辦事處一年來信息公開情況報告如下：

 2020年度街道積極做好主動公開工作。主要公開的方式是：  

1.市長熱線。全年市長熱線辦理群眾來電事項679件，辦結679件，辦結率100%。

2.公共查閱場所。在便民服務中心建立了信息公開查閱點，為群眾查閱政府信息提供方便快捷的服務。

3.上線回應群眾關注熱點。2020年度，主要領導參加為民熱線訪談節目2次。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

  四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進措施

2020年，雖然街道的信息公開工作取得一定成績，但仍存在一些不足。2020年街道信息公開工作機構人員經重新調整，綜合業務素質有待提升，信息更新內容不夠豐富、層次不夠完善等，均有待加強。2021年，我們將瞄準存在問題，真抓實干，推進街道政府信息公開工作更好地發展。

1.強化隊伍培訓，提升信息員綜合業務素質和能力，提高工作的準確度和效率。

2.強化信息更新內容采集，及時更新豐富的工作信息內容，增強實效性的同時確保全面性。

3.強化輿情信息處理的敏銳性，及時做好對省、市、區的重大決策部署、社會熱點問題和群眾思想動態的收集分析報送。

 六、其他需要報告的事項

無其他需要報告的事項。