本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，匯總2020年度鶴城區城北街道的政府信息公開內容編制而成。報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

2020年，在區委、區政府的正確領導下，城北街道以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照中央、省、市、區委部署，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中和五中全會精神，深入學習習近平總書記在湖南考察期間的重要講話精神，準確把握新發展階段湖南的新特征新要求，大力實施“三高四新”戰略，全力做好新冠肺炎疫情防控工作，堅持常態化推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，始終堅持為人民謀幸福、為民族謀復興，扎實推進強化陣地建設，不斷鞏固壯大主流思想輿論，強化宣傳載體建設，規范政府信息公開，由專人負責，及時進行信息更新，注重把握不同時期宣傳重點，提高信息公開水平。

（一）主動公開信息情況：

1、市長熱線。全年市長熱線辦理群眾來電事項536件，辦結536件，辦結率100%。

2、公共查閱場所。在便民服務中心建立了信息公開查閱點，為群眾查閱政府信息提供方便快捷的服務。

3、回應解讀情況。2020年度，回應公眾關注熱點和重大輿情15個。其中：主要領導參加為民熱線訪談節目2次。

4、我街道高度重視政府信息公開工作，指定專人負責此項工作。

（二）依申請公開政府信息情況：

2020年度，我街道未接到政府信息公開申請。

?二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進措施

2020年雖然我街道在政務公開工作方面取得了一定成績，但也存在一些問題，主要是部分處室信息公開量相對較低，存在信息時效性較低、催更的現象。針對存在的問題，下一步，我們將繼續深入貫徹市委市政府關于政務公開工作的部署，落實2021年度政務公開重點任務，扎實有效地完成政務公開工作，助力推進街道工作高質量發展。

一是進一步完善工作機制。做好政務公開領導小組組成人員的調整工作。根據實際工作需要及人員變動，完成小組人員調整工作。

二是進一步做好信息發布。做好政務信息審核及發布工作。在保持每年信息發布總量增加的前提下，確保信息質量，促進我街道政務公開水平不斷提升。

三是進一步加強多方聯動。政務公開工作涉及面廣，協調性強，我街道將加強多方聯動，暢通溝通渠道，加強與上級部門、其他部門單位的聯系，及時掌握在推進政務公開、政府信息公開和公共企事業單位辦事公開工作方面的好經驗、好做法，增強工作針對性，提高政務公開工作水平。

六、其他需要報告的事項

無其他需要報告的事項。