9月22日，市政協副主席、鶴城區委書記王海濤來到區信訪接待室接待來訪群眾，傾聽群眾聲音，回應群眾期待，解決群眾訴求。區領導符峻、李利朝參加。

王海濤接待了城中街道三角坪社區的群眾來訪，詳細了解群眾反映的房屋安全隱患、環境衛生、棚改項目遺留問題、社會治理等情況。

接訪過程中，王海濤一一做好記錄，與群眾親切交談，并與相關部門、屬地街道負責人一起商討解決辦法。對當場不能解決的，責成有關方面再調查再核實、限期給予解決答復，并及時做好解釋工作。

針對群眾反映的訴求，王海濤強調，全區各級各部門務必高度重視，始終堅持以人民為中心的發展思想，用心用情、依法按政策把群眾合理訴求解決好，堅決維護好群眾合法權益。要消除房屋安全隱患。全面做好房屋鑒定復核工作，制定具體整治方案，分類施策，及時消除安全隱患。要加大環衛清掃保潔力度。對居民聚住區“臟、亂、差”現象，街道、社區要按“屬地管理”為主，區環衛部門積極配合，形成工作合力，加大清掃保潔力度，確保環境衛生干凈整潔，并健全長效機制。要全力盤活遺留項目。區財政、住建等部門要認真梳理棚改政策，積極向上爭取政策資金、專項資金和專項債項目，吸引社會資本投資開發，分輕重緩急盤活棚改遺留項目等存量資產資源。要加強和創新社會治理。政法信訪部門要充分發揮職能作用，不斷增強社會治理和服務群眾能力，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，切實提升群眾安全感、幸福感和滿意度。